車泊商品購置使用經驗，以避免日後採坑

 1、Bonson多功能推車：不能買！不值得買！這家廠商完全沒有售後，收了錢就跑路！

定價台幣5980元，挺貴的，看了網紅在Youtube上面誇大其功用，一衝動上網購買，是在Momo上向該廠商購買，收到後有些失望，推車不撐開時，每一邊的其中一個輪子方向是固定鎖死的，另一個輪子則是萬向的，會與鎖死的輪子不同方向，試過了無數次，就是沒辦法讓它們同方向移動？！是哪個天才設計的？真是無語！亦即：兩個輪子固定往北、令兩個可能往東、西、南，就是不往北，也就是不同方向，因此，完全無法推動，得搬或扛起才能移動，但18公斤很重，根本搬不動！將推車撐開，打開後很長，可以推動，萬向輪終於與鎖死輪同方向了，設計上真的有缺陷，不值得購買！

但這個缺點還能忍受，反正將推車合起來推動行走的機會不多，除了進小電梯時，撐開推車會有些進入困難，但勉強還能進入，所以沒有退貨。然而真正使用時，才真的是惡夢一場！

但第一次使用時，推了約100公尺，竟然螺帽脫落，好不容易在路上找到，拴上，再走約100公尺又脫落了，這次，怎麼也找不到螺帽了！，只好將無法推動的「推車」搬回家，花了這麼多錢，買了一個廢物！還得將這個沈重的廢物搬回家，累死人了！

打電話給Momo客服，傳上照片，他們會聯絡賣家(Bonson)，我沒有想退貨，只要他們寄給我螺帽，順便多寄幾組，且要求他們將螺絲釘的長度加長，以免螺帽再度脫落！但賣家一直沒有回音，售後有問題？

Momo 消費客戶服務專線：市話直撥4128-200、行動電話請撥（02）4128-200。

2025/06/26下午1點多到 中華路加油站斜對面的一家「五金材料行」，購買螺釘9支、螺帽18個、一對墊片，共＄135，回家將原先的螺釘拿掉，放上一支螺釘配2個螺帽，栓好鎖緊。買9組（1支長螺釘配2個螺帽是一組，在加上一堆墊片，以免下次再鬆掉、掉落），是為了下次再發生螺帽鬆脫，可以有替換的螺釘、螺帽，這東西不好買，找許久才找到！

廠商在我第二次向Momo客服反應，也被通知了，還是沒有回應，看來這家廠商不能被信任！6月3日網路訂購付款，6月5日收到，6月25日（週三）第一次拿出來使用，螺帽走100多公尺就掉落，找到螺帽，栓回去，再走100多公尺又掉落了，這回找不到螺帽了，回來打電話給Momo又寄了照片事證，廠商一直沒有回應！是不是收了錢就跑路了？以後不會再買這家廠商或相關企業的產品了！有空會告訴朋友我的糟糕經驗！也讓別人不要踩坑！

6/25、6/26、6/30在Momo客訴：

6/30寫下：

這個多功能推車6/05收到後，6/25第一次使用推著走100公尺左右，一個輪子的螺帽就鬆脫掉落，在路上找到螺帽後栓上，再走100公尺左右，螺帽又鬆脫掉落，這次找不到螺帽了，我只能抬著推車，以未鬆脫的兩輪著地慢慢拖拉回家，這個推車的品管實在太差了！我 6/25向Momo客訴，廠商毫無回應，我6/26再以文字客訴，廠商還是沒有回應，這家廠商真的非常糟糕，請問Momo為何要與這種不負責任、沒有售後的廠商合作？我在6/25客訴時，並未要求退貨，只要廠商寄給我螺帽讓我可以安裝就好，或者多寄幾組更長一點的螺釘螺帽組給我，以免又鬆脫掉落，廠商竟然完全不管，完全不回應，這是怎麼回事？

7/1 Momo回信告訴我要加 Bonson的line群組，才能得到保固與售後。

我加了，但該廠商的回應仍舊非常被動！剛開始好像是AI，然後來來回回幾次，7/2問我是否需要一個螺帽，7/3我說能否多給幾個，問我要幾個？看他們會不會寄給我4個？

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2、Titan的磁吸風扇：不到600元台幣一個，算便宜了！有售後！負責任！

第二次使用，由窗戶掉下，掉落在駕駛座上，一個扇葉由根部折斷，取出後還能轉動，但因不平衡，運轉時會亂抖動，不安全，本來打算改動評論後，了結此事，結果店家(Titan官方旗艦店)用「聊聊」傳訊給我，說有一年的保固，願意付寄回的運費，要我寄回給他們修，但一直不主動給我寄回的方式，我猜是想找方法避免問責吧？最後給了我全家店到店的資訊與收件人的資訊，並要我改評價，我寄回了，但無法再改評價，今天改Momo的評價，發現第二次編輯後，就無法再改評價了。蝦皮可能也是這樣吧？

剛才Titan官方旗艦店回覆了一則「聊聊」，誠意滿滿，看來還是可以信任的商家，但再看看他們的客服是否給力吧！他們已經收到我的風扇，修好後會寄回來給我，看來還是可以信任的商家。7/3修好，寄給我，也將＄60運費附上，好賣家！說到做到！

建議我購買另一款較貴的，但品質較好的風扇，給我折扣，我要了折扣碼，買了2個，用用看囉！

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